Exchange and Return Policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في HODALY نحرص على رضا عملائنا، ونضمن لك تجربة تسوق سهلة ومريحة. فيما يلي تفاصيل سياسة

 

الاستبدال والاسترجاع:

مدة الاسترجاع:

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا

من تاريخ استلام الطلب.

 

الشروط:

يجب أن تكون الملابس غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية مع جميع البطاقات والملصقات

يجب إعادة المنتج في العبوة الأصلية..

 

عملية الاسترجاع:

تواصل معنا عبر  رقم الواتساب لتقديم طلب الاسترجاع بشكل اسرع 

سنبلغك بتعليمات إعادة المنتج وطريقة شحنه.

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم رد المبلغ

خلال 7–10 أيام عمل بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

 

. عملية الاستبدال:

• إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمقاس آخر أو قطعة أخرى، يرجى التواصل معنا لتأكيد التوفر.

• سيتم شحن المنتج البديل بعد استلام وفحص المنتج الأصلي.

:. تكلفة الشحن:

• في حالة وجود خطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو معيب)، نحن نتكفل بتكلفة الشحن.

• في حالة الرغبة بالاسترجاع لأسباب شخصية، قد يتحمل العميل تكلفة الشحن وفق سياسة المتجر

 

نسعى دائما لرضائكم 🤍